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공지사항

넥슨 공지

[큐플레이]사과공지와 보상안내

카테고리
[공지]
등록일
2004-07-02
조회수
43402

 

안녕하세요. 큐플레이입니다.

우선, 어제(1일) 새롭게 선보인 큐플레이 웹페이지 로그인방식 변경과 관련하여 큐플레이
서비스를 원활히 제공해 드리지 못한 점에 대해 진심으로 사과의 말씀을 올립니다.

저희가 웹로그인 방식을 채택한것은 기존에 부족하다고 생각되었던 아이디찾기 서비스와,
등본 등의 신분증명자료를 보내주셔야만 변경 가능하였던 넥슨 이메일 변경을 유저분들이
직접 하실수 있게 하고 자유게시판 등을 통해 유저분들의 목소리를 더 가까이에서 듣는 등
보다 나은 서비스를 여러분들께 제공하기 위함이였습니다.

7월 1일 이와 관련한 서버점검및 패치작업을 진행하고 이후를 모니터링 하였으나
이 과정에서 예상치 못한 버그들이 발견되고, 일부 유저분들께서 이 버그를 이용하여
특수문자아이디와 이미지가 뜨지않는 케릭터를 생성함을 물론 아이템과 사이버머니를 복사하고
경험치를 증가시킨 사실이 발견되었습니다.

이에 긴급히 게임서비스를 중단하고 문제가 되는 아이디들에 대한 조치를 취하였으나
유감스럽게도 이로인한 데이터의 오류가 예상보다 심각하여 부득이하게
패치 전인 1일 05:00의 시각으로 데이터를 되돌리기로 결정하였습니다.
캐시도 넥슨 캐시로 재적립되며, 사이버머니 등도 모두 환원됩니다.

물론 정상적으로 게임을 이용해 주시는 대다수 유저분들의 피해를 고려하지 않을 수 없었습니다만
버그 플레이로 인한 파장이 해결되지 않아 보다 강력하게 대처하게 되었다는 점을 이해해 주셨으면 합니다.

그리고 언제나 큐플레이를 사랑하여 주시는 대다수 유저분들의 성원에 보답하기 위해
7월 하순에서 8월초 7일간 서비스 예정이었던 큐플레이 100%환불파티를 앞당겨서,
7월2일 서버점검후부터 7월 22일 서버점검 전까지 21일동안 진행하도록 하겠습니다.

앞으로 큐플레이는 기존에 존재하던 각종 문제점들을 철저히 수정, 보완하여
여러분들께 좀더 즐거운 게임으로 다가갈 수 있도록 최선의 노력을 다할것을 약속드립니다.
유저여러분들의 많은 성원과 관심 부탁드립니다.

▶ 보상이벤트 : 큐플레이 100% 환불파티

7월말에 서비스할 예정이었던 100%환불파티를
7월 2일 서버점검후부터 7월 22일 서버점검 전까지 21일동안 진행됩니다.
사이버존 모든 아이템 100%환불이 됩니다.

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